而在ATM機方面,根據央行數據顯示,截至2020年前三季度,全國存量ATM機為102.91萬臺,同比減少6.86萬臺;9月當月全國每萬人對應的ATM數量為7.35臺,環比下降2.19%。其實在2019年,我國ATM機保有量就呈現下降態勢。
隨著銀行數字化、智能化程度不斷提高,絕大部分業務均可以在智能手機上進行辦理,而且現在年輕群體的消費習慣持續向線上轉變,市場需求大幅下降。不過,對于使用數字化設備困難的中老年人而言,線下網點的重要性非常突出。之前,在工行克拉瑪依陽光支行終止營業被否事件中就可以看出來,線下銀行網點仍然存在市場需求。
因此,針對于ATM機市場轉型,如何實現“人機融合”或將成為未來行業發展的重要方向。因為在數字化時代中仍然存在一些利用科技也解決不了的事情,就比如開卡。所以只有將技術與人的“智慧”進行相融合,才能全方面滿足和服務各種類型的顧客群體。(WYD)